Top các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến hiện nay

Thời đại công nghệ 4.0 và sự bùng nổ của Internet đã mở ra nhiều cơ hội mới trong lĩnh vực thương mại điện tử. Bài viết này, Dong Shop Sun sẽ giới thiệu các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay, giúp bạn chọn lựa và áp dụng hiệu quả khi triển khai bán hàng trực tuyến.

Khái niệm mô hình kinh doanh thương mại điện tử là gì?

Mô hình kinh doanh thương mại điện tử là cách thức tổ chức các hoạt động kinh doanh và giao dịch mua bán giữa người bán và người mua thông qua các nền tảng trực tuyến. Hiện tại có 9 mô hình kinh doanh thương mại điện tử chính:

• B2B: là mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp
• B2C: là mô hình doanh nghiệp với khách hàng
• B2G: là mô hình doanh nghiệp với chính phủ
• G2B: là mô hình chính phủ với doanh nghiệp
• C2C: là mô hình người tiêu dùng với người tiêu dùng
• C2B: là mô hình người tiêu dùng với doanh nghiệp
• B2E: là mô hình doanh nghiệp với nhân viên
• G2G: là mô hình chính phủ với chính phủ
• G2C: là mô hình chính phủ với người dân

Xem thêm: Bí quyết kinh doanh đồ phong thủy thu về lợi nhuận cao

Top các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến 2024

Mô hình B2B (Business to Business)

Mô hình B2B trong TMĐT là các giao dịch mua bán và trao đổi diễn ra giữa các doanh nghiệp. Người bán và người mua đều là các tổ chức hoặc công ty, tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp khác. Thường thông qua các đơn đặt hàng lớn và có quy mô.

Giao dịch B2B thường diễn ra trên các nền tảng trực tuyến, hệ thống quản lý chuỗi cung ứng và ứng dụng kinh doanh. Một ví dụ điển hình là Alibaba – nền tảng thương mại điện tử toàn cầu. Nơi các doanh nghiệp có thể kết nối, trao đổi thông tin và thực hiện mua bán hàng loạt. Alibaba cung cấp cả dịch vụ thanh toán, vận chuyển quốc tế và các công cụ quản lý giao dịch. Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp toàn cầu kết nối và hợp tác.

Mô hình B2C (Business to Consumer)

Mô hình B2C trong thương mại điện tử là khi doanh nghiệp bán hàng hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân qua các nền tảng trực tuyến. Đặc điểm chính của B2C bao gồm:

• Tương tác trực tiếp: Doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng qua website, ứng dụng di động hoặc các nền tảng TMĐT.
• Quy mô nhỏ và cá nhân: Giao dịch thường diễn ra với quy mô nhỏ đáp ứng nhu cầu của từng người tiêu dùng.
• Quảng cáo và tiếp thị trực tuyến: Các chiến lược như SEO, quảng cáo và tiếp thị qua mạng xã hội là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Chủ động mua sắm: Người tiêu dùng tự tìm kiếm, so sánh giá và mua hàng trực tuyến một cách độc lập.
• Chủ yếu bán lẻ: Mô hình này chủ yếu xoay quanh việc bán lẻ sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng.

Ví dụ điển hình của B2C trong thương mại điện tử là các nền tảng như Amazon, eBay,… Nơi người tiêu dùng có thể mua sắm trực tuyến từ các nhãn hiệu lớn như Nike và Apple.

Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok hiệu quả và tối ưu

Mô hình B2G (Business to Government)

Mô hình B2G trong thương mại điện tử liên quan đến giao dịch giữa doanh nghiệp và các cơ quan chính phủ. Trong mô hình này, doanh nghiệp cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho chính phủ thông qua các nền tảng trực tuyến.

Đặc điểm chính của B2G:

• Các doanh nghiệp cạnh tranh để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho chính phủ qua quá trình đấu thầu.
• Dịch vụ và cung cấp hàng hóa bao gồm các dịch vụ như tư vấn, phần mềm, thiết bị và vật liệu xây dựng.
• Doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của chính phủ trong quá trình cung cấp.
• Hợp đồng B2G thường dài hạn và phức tạp, đòi hỏi sự tuân thủ chặt chẽ về pháp lý.

Ví dụ về mô hình B2G là các công ty công nghệ, xây dựng và tư vấn cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho chính phủ thông qua đấu thầu và hợp đồng dài hạn.

Mô hình C2C (Consumer to Consumer)

Mô hình C2C trong thương mại điện tử là quá trình giao dịch giữa các cá nhân. Nơi cả người mua và người bán đều là người tiêu dùng cuối cùng. Đây là hình thức phổ biến trên các nền tảng thương mại điện tử, nơi người tiêu dùng có thể mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tiếp từ nhau.

Đặc điểm chính của C2C:

• Người tiêu dùng chủ động đăng thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn bán. Đồng thời tìm kiếm và mua từ người khác.
• Giao dịch C2C bao gồm nhiều loại hàng hóa và dịch vụ. Từ đồ cũ, gia dụng đến dịch vụ như đặt phòng, vận chuyển.
• Người mua và người bán tương tác trực tiếp, thương lượng giá cả và giao dịch qua các kênh trực tuyến.
• Hệ thống đánh giá giúp người mua xem xét trải nghiệm của người tiêu dùng khác trước khi quyết định.
• Nền tảng C2C thường cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và bảo mật để đảm bảo tính minh bạch và tin cậy.

Ví dụ về mô hình C2C là các gian hàng cá nhân trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,…

Xem thêm: Top 5 sàn giao dịch thương mại điện tử hot nhất

Mô hình C2B (Consumer to Business)

Mô hình C2B trong thương mại điện tử là khi người tiêu dùng đóng vai trò là người bán và doanh nghiệp là người mua. Người tiêu dùng sẽ cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin và doanh nghiệp mua lại.

Đặc điểm chính của C2B:

• Người tiêu dùng chủ động cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin và đề xuất giao dịch.
• Có thể có sự thương lượng giá giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp.
• Người tiêu dùng có thể cung cấp đánh giá hoặc nội dung về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Người tiêu dùng đưa ra yêu cầu và doanh nghiệp cạnh tranh để cung cấp dịch vụ hoặc giá trả.
• Hệ thống đánh giá cho phép cả hai bên đánh giá lẫn nhau, tạo sự minh bạch.

Ví dụ về C2B là Upwork, nơi doanh nghiệp tìm kiếm và thuê các chuyên gia tự do để thực hiện các dự án.

Mô hình C2G (Consumer to Government)

Mô hình C2G trong thương mại điện tử là quá trình giao dịch giữa người tiêu dùng và cơ quan chính phủ. Người tiêu dùng chủ động thực hiện các giao dịch, đặt hàng hoặc cung cấp thông tin cho chính phủ qua các nền tảng trực tuyến.

Đặc điểm chính của C2G:

• Người tiêu dùng thanh toán cho các dịch vụ công hoặc mua sản phẩm từ cơ quan chính phủ trực tuyến.
• Người tiêu dùng đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến từ chính phủ.
• Người tiêu dùng nộp thông tin như đăng ký thuế hoặc báo cáo thống kê qua hệ thống trực tuyến.
• Chính phủ thu thập phản hồi từ người tiêu dùng qua các kênh trực tuyến để cải thiện dịch vụ.
• Hệ thống C2G tuân thủ quy định bảo mật và pháp lý để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

Ví dụ về C2G bao gồm thanh toán thuế trực tuyến, đăng ký xe trực tuyến và sử dụng các dịch vụ công khác qua các trang web và ứng dụng của cơ quan chính phủ.

Các phương pháp phân phối dựa trên các mô hình kinh doanh thương mại điện tử

Bán Lẻ (Retailing)

Bán lẻ là hình thức mà người bán bao gồm nhà sản xuất, doanh nghiệp, đại lý hoặc cửa hàng,… Họ sẽ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng. Người bán có thể thiết lập gian hàng trên các nền tảng như Facebook, trang TMĐT, website hoặc ứng dụng điện thoại. Tại đây, họ có thể triển khai các chương trình khuyến mãi và giao hàng tận nơi để thu hút khách hàng.

Bán Sỉ (Wholesaling)

Bán sỉ là hình thức cung cấp số lượng lớn sản phẩm cho người mua với mức chiết khấu. Phương thức này thường được áp dụng trong các mô hình kinh doanh thương mại điện tử như B2B, B2C và C2B. Người bán có thể định giá bán sỉ và đặt giới hạn số lượng cụ thể trên website hoặc trang thương mại điện tử.

Nhãn Riêng (Private Labeling)

Nhãn riêng là khi người bán thuê một bên thứ ba sản xuất sản phẩm theo yêu cầu, thiết kế hoặc công thức độc quyền của mình. Sau đó đăng bán sản phẩm dưới thương hiệu riêng của họ. Phương thức này giúp người bán giảm thiểu chi phí về sản xuất và nhân công. Đồng thời duy trì sự độc quyền về sản phẩm và thương hiệu.

Nhãn Trắng (White Labeling)

Nhãn trắng là khi người bán bán sản phẩm mang thương hiệu của họ nhưng sản phẩm đó được sản xuất và phân phối bởi một bên thứ ba. Chẳng hạn như các nhà bán lẻ hoặc đại lý. Phương thức này cho phép người bán có sản phẩm và thương hiệu riêng. Đồng thời tận dụng khả năng của nhà phân phối để tiêu thụ sản phẩm.

Dropshipping

Dropshipping là hình thức mà người bán không cần lưu trữ, đóng gói hay vận chuyển hàng hóa. Tất cả các công đoạn này đều do một bên thứ ba thực hiện. Hình thức này giúp người bán giảm bớt áp lực về quản lý hàng tồn kho, chi phí mặt bằng và chi phí vận chuyển.

Tiếp Thị Liên Kết (Affiliate Marketing)

Tiếp thị liên kết là quá trình mà một cá nhân hoặc người có ảnh hưởng tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng. Sau đó họ nhận được tiền hoa hồng thông qua các liên kết mua sắm. Phương thức này giúp doanh nghiệp tăng doanh số và mở rộng phạm vi tiếp cận đến các khách hàng.

In Theo Yêu Cầu (Print-on-Demand)

In theo yêu cầu là phương thức mà người bán cung cấp các sản phẩm như áo thun, cốc, giày, ốp điện thoại,… theo yêu cầu của khách hàng. Các bản thiết kế sẽ được gửi đến bên thứ ba để in ấn và giao hàng. Phương thức này giúp người bán tạo ra các sản phẩm độc đáo, đáp ứng nhu cầu cá nhân của khách hàng, đồng thời giảm thiểu rủi ro tồn kho.

Làm sao để lựa chọn mô hình kinh doanh TMĐT phù hợp ?

Để chọn mô hình kinh doanh phù hợp trong thương mại điện tử, bạn có thể dựa trên một số tiêu chí sau:

• Xác định khách hàng mục tiêu: Bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến. Điều này sẽ giúp bạn chọn đúng mô hình kinh doanh. Nếu đối tượng là người tiêu dùng thì bạn có thể cân nhắc các mô hình B2C hoặc C2C. Nếu đối tượng là doanh nghiệp hoặc chính phủ, bạn có thể chọn các mô hình như B2B hoặc B2G.

• Hiểu rõ thế mạnh của doanh nghiệp: Bạn cần đánh giá điểm mạnh của doanh nghiệp mình. Nó sẽ bao gồm số vốn, loại sản phẩm và năng lực hiện tại. Nếu bạn có số vốn nhỏ và muốn kinh doanh nhỏ thì có thể chọn mô hình C2C hoặc B2C.
• Xác định cách thức kinh doanh và chọn phương thức phân phối: Dựa vào loại sản phẩm và chiến lược kinh doanh, bạn nên chọn phương thức phân phối phù hợp. Nếu bạn nhập hàng từ nhà cung cấp, mô hình bán lẻ có thể là lựa chọn tốt. Bên cạnh đó kèm theo các chiến lược marketing như khuyến mãi, giảm giá, freeship,… để thu hút khách hàng.

Bí quyết để kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hiệu quả

Để cạnh tranh trên các sàn TMĐT, doanh nghiệp không chỉ cần có sản phẩm tốt. Mà còn phải biết cách khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng này. Sau đây, Dong Shop Sun sẽ chia sẻ cho bạn vài bí quyết kinh doanh thương mại điện tử:

• Tạo gian hàng chuyên nghiệp. Đầu tư vào việc xây dựng gian hàng trực tuyến chuyên nghiệp với hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết và hấp dẫn. Điều này giúp tạo ấn tượng tốt ban đầu với khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu uy tín. Cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng như mô tả và giao hàng đúng hẹn. Chăm sóc khách hàng tận tình, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh. Từ đó bạn có thể xây dựng niềm tin và tạo dựng danh tiếng cho brand của bạn.
• Chiến lược giá cả thông minh. Đặt giá cả hợp lý, cạnh tranh và kết hợp với các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Thường xuyên theo dõi và điều chỉnh giá để đáp ứng thị trường.
• Tối ưu hóa SEO và quảng cáo. Sử dụng từ khóa liên quan và tối ưu hóa nội dung sản phẩm để tăng cường khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Đầu tư vào quảng cáo trên các nền tảng phổ biến để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

• Tận dụng đánh giá và phản hồi. Khuyến khích khách hàng để lại các đánh giá và phản hồi tích cực về sản phẩm, dịch vụ. Nó không chỉ giúp cải thiện chất lượng mà còn tạo độ tin cậy cho gian hàng.

Kết luận

Nhìn chung, sự phát triển không ngừng của công nghệ và Internet đã mang đến những mô hình kinh doanh thương mại điện tử phong phú và đa dạng. Hy vọng qua bài viết trên bạn sẽ hiểu rõ và áp dụng đúng các mô hình này. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trực tuyến và tận dụng tối đa tiềm năng của thị trường số.

Nếu bạn cần vay tiền bằng cavet xe hoặc hóa đơn mua hàng điện tử, điện lạnh, hãy liên hệ với Dong Shop Sun. Chúng tôi cung cấp tư vấn vay ưu đãi với lãi suất chỉ 0,85% mỗi tháng và hạn mức lên đến 30 triệu đồng. Gọi ngay hotline 1800 5588 90 để được tư vấn miễn phí nhé!