“Làm gì khi mất sổ tiết kiệm?” là vấn đề nan giải của nhiều người. Bởi sổ tiết kiệm là giấy tờ ghi nhận chính thống cho khoản tiền tiết kiệm trong ngân hàng của bạn, và mất sổ tiết kiệm thì bạn không thể làm thủ tục rút tiền bình thường được. Vậy phương án giải quyết cho trường hợp này như thế nào? Có rút tiền được không? Mời bạn đọc ngay bài viết bên dưới của Dong Shop Sun để tìm hiểu!
mục lục
- 1 1. Làm gì khi mất sổ tiết kiệm?
- 2 3. Hướng dẫn cách rút tiền khi mất sổ tiết kiệm
- 3 4. Quy trình cấp lại sổ khi mất sổ tiết kiệm
- 3.1 4.1. Bước 1: Thông báo việc mất sổ và yêu cầu cấp lại sổ
- 3.2 4.2. Bước 2: Xuất trình các loại giấy tờ được yêu cầu
- 3.3 4.3. Bước 3: Điền thông tin vào đơn báo mất sổ và yêu cầu cấp lại sổ
- 3.4 4.4. Bước 4: Ngân hàng xét duyệt, đối chiếu thông tin
- 3.5 4.5. Bước 5: Ngân hàng cấp lại sổ bị mất trong vòng 30 ngày
- 4 5. Những lưu ý giúp bảo vệ sổ tiết kiệm ngân hàng
- 5 6. Lời kết
1. Làm gì khi mất sổ tiết kiệm?
Sổ tiết kiệm ngân hàng là giấy tờ ghi nhận cho khoản tiết kiệm mà cá nhân đã gửi tại một ngân hàng. Sau thời gian gửi tiết kiệm đã thỏa thuận, nếu muốn rút tiền thì người dân cần mang sổ này ra các chi nhánh ngân hàng để làm thủ tục rút tiền.
Tuy nhiên, trong quá trình gửi tiền tiết kiệm, có nhiều người lại bị mất sổ. Vậy phải làm gì khi mất sổ tiết kiệm?
Theo Điều 7.2.v, Thông tư số 48/2018/TT-NHNN, nội dung Thẻ tiết kiệm (sổ tiết kiệm) ngân hàng cần phải ghi rõ cách xử lý đối với trường hợp sổ bị nhàu nát, rách hay mất sổ/thẻ.
Điều này có nghĩa, pháp luật không quy định cố định cách xử lý trường hợp người dân bị mất sổ cho tất cả ngân hàng và buộc các ngân hàng phải làm theo.
Tuy nhiên, từng ngân hàng phải tự đưa ra phương pháp xử lý khi khách hàng gặp rủi ro nhàu nát, rách hay mất thẻ tiết kiệm. Và phương án giải quyết của ngân hàng sẽ được quy định trong mục V trong nội dung thẻ tiết kiệm của bạn.
Đồng thời theo Điều 16 của thông tư, các ngân hàng, tổ chức tín dụng có trách nhiệm phải xử lý các trường hợp nát, nhàu, rách, mất sổ tiết kiệm cho khách hàng.
Như vậy, khi mất sổ tiết kiệm bạn cần ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để được hướng dẫn cách giải quyết vấn đề chính xác nhất theo quy định của ngân hàng. Và yên tâm là các ngân hàng sẽ không từ chối giải quyết bởi đây là nghĩa vụ của ngân hàng theo pháp luật.
1.1. Mất sổ tiết kiệm ngân hàng có rút tiền được không?
Thông thường, khi sổ tiết kiệm của khách bị mất, các ngân hàng sẽ khuyến khích bạn làm lại sổ chứ không rút tiền gửi trong sổ.
Bởi nếu rút tiền gửi tiết kiệm ra trước thời hạn trong hợp đồng, bạn sẽ không được hưởng mức lãi suất đã được quy định trong hợp đồng mà phải chịu mức lãi suất không kỳ hạn. Thông thường đây là mức lãi suất thấp hơn rất nhiều so với lãi suất tiền gửi tiết kiệm.
Tuy nhiên, nếu vì lý do an toàn hay không có nhu cầu gửi nữa, bạn vẫn có thể rút tiền ra khi làm mất sổ tiết kiệm. Khi đó bạn sẽ nhận mức lãi suất tiền gửi không kỳ hạn hoặc mức lãi khác như trong quy định của ngân hàng trong trường hợp này.
1.2. Mất sổ tiết kiệm có làm lại được không?
Bạn hoàn toàn có thể làm lại sổ tiết kiệm khi bị mất tại các ngân hàng nếu chứng minh được tài khoản tiết kiệm này là của bạn.
Để chứng minh được tài khoản tiết kiệm là của bạn, bạn cần phải có những thông tin về sổ tiết kiệm, giấy tờ tùy thân bạn dùng để mở sổ tiết kiệm và giấy rút tiền trong sổ tiết kiệm, ảnh chụp sổ tiết kiệm nếu có.
3. Hướng dẫn cách rút tiền khi mất sổ tiết kiệm
3.1. Bước 1: Thông báo mất sổ tiết kiệm và xuất trình giấy tờ
Đầu tiên bạn cần đến ngay ngân hàng bạn đã đăng ký tài khoản, thông báo việc mất sổ và yêu cầu rút tiền.
Khi đó, bạn cần cung cấp các giấy tờ sau để rút tiền trong tài khoản tiết kiệm:
- CMND/CCCD/Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng. Thông thường bạn sẽ được yêu cầu cung cấp giấy tờ được in trên sổ tiết kiệm.
- Bản sao hoặc ảnh chụp của sổ đã mất nếu có.
- Các thông tin liên quan đến sổ tiết kiệm cần thiết (các thông tin có in trên sổ tiết kiệm, thời gian mở sổ, số tiền gửi tiết kiệm, lãi suất gửi,…).
- Giấy rút tiền trong sổ tiết kiệm có chữ ký trùng khớp với chữ ký trong sổ tại thời điểm nộp tiền vào tài khoản.
3.2. Bước 2: Ngân hàng đối chiếu, xác thực thông tin
Tiếp theo bạn chỉ cần chờ nhân viên ngân hàng đối chiếu thông tin trong giấy tờ với thông tin lưu trên hệ thống. Nếu thông tin chính xác, ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn rút lại tiền.
3.3. Bước 3: Thực hiện rút tiền cho người mất sổ
Ở bước này, các ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn rút lại cả gốc lẫn lãi của số tiền tiết kiệm. Tuy nhiên lãi suất sẽ là lãi suất theo quy định của ngân hàng (thấp hơn mức lãi thỏa thuận ban đầu) trong trường hợp bạn rút trước hạn.
Ở bước này, một số ngân hàng có thể sẽ thực hiện các biện pháp nghiệp vụ khác để xác minh tính chính xác của quyền sở hữu thẻ trước khi rút tiền cho bạn.
4. Quy trình cấp lại sổ khi mất sổ tiết kiệm
4.1. Bước 1: Thông báo việc mất sổ và yêu cầu cấp lại sổ
Việc đầu tiên cần làm vẫn là thông báo việc mất sổ cho các nhân viên tư vấn của ngân hàng để được hỗ trợ giải quyết tốt nhất. Sau đó các bạn đưa ra yêu cầu cấp lại sổ với nhân viên ngân hàng.
4.2. Bước 2: Xuất trình các loại giấy tờ được yêu cầu
Xuất trình các loại giấy tờ cần thiết để được cấp lại sổ tiết kiệm. Các giấy tờ này giống với các giấy tờ cần chuẩn bị để rút tiền tài khoản ngân hàng đã nêu ở phần 1.1.
4.3. Bước 3: Điền thông tin vào đơn báo mất sổ và yêu cầu cấp lại sổ
Tiếp theo người bị mất sổ nhận đơn báo mất sổ từ nhân viên ngân hàng, nhân viên công ty tài chính. Khai đầy đủ thông tin vào đơn này và nộp lại cho nhân viên ngân hàng.
4.4. Bước 4: Ngân hàng xét duyệt, đối chiếu thông tin
Nhân viên ngân hàng thực hiện việc đối chiếu thông tin trong giấy tờ được cung cấp với thông tin đã lưu trên hệ thống ngân hàng và thông tin trong đơn báo mất sổ.
4.5. Bước 5: Ngân hàng cấp lại sổ bị mất trong vòng 30 ngày
Sau khi việc xét duyệt được thông qua, ngân hàng sẽ cấp lại sổ đã mất cho bạn trong không quá 30 ngày.
5. Những lưu ý giúp bảo vệ sổ tiết kiệm ngân hàng
Để tránh làm thất lạc sổ tiết kiệm, bạn cần lưu ý:
- Bảo quản sổ tiết kiệm đúng cách: tránh để rách, hư hay lạc mất. Bạn nên để sổ ở nơi sạch sẽ, thoáng mát, tại nơi để hồ sơ, sổ sách quan trọng để tránh bị hư hỏng hay lạc mất.
- Không chia sẻ thông tin sổ tiết kiệm của mình cho bất kỳ ai. Bởi nếu chia sẻ, thông tin này có thể bị sử dụng để lấy mất số tiền tiết kiệm trong tài khoản.
- Thường xuyên kiểm tra sổ tiết kiệm: giúp bạn phát hiện sớm nhất các vấn đề xảy ra với sổ tiết kiệm. Bao gồm việc bị rách, thất lạc, bị mất hay bị giả mạo. Bên cạnh đó, bạn cũng nên theo dõi thông tin số dư sổ tiết kiệm bằng các ứng dụng Internet Banking của ngân hàng. Nhờ đó phát hiện các vấn đề xảy ra kịp thời.
- Lập tức báo cáo vấn đề phát sinh với ngân hàng: giúp giải quyết vấn đề sớm nhất. Tránh trường hợp để quá lâu không thể giải quyết được.
6. Lời kết
Trên đây là các thông tin giúp trả lời câu hỏi mất sổ tiết kiệm có rút tiền được không, có làm lại sổ mới được không cũng như giải đáp thắc mắc làm gì khi mất sổ. Hi vọng qua đó các bạn đã giải quyết được khó khăn và giữ cho tài khoản tiết kiệm luôn an toàn nhất!
Nếu các bạn đang tìm kiếm một đơn vị cho vay tiêu dùng uy tín với các gói cho vay đa dạng, điều kiện vay đơn giản thì Dong Shop Sun là lựa chọn hàng đầu cho bạn. Tại đây chúng tôi nhiều gói vay vốn đa dạng với hạn mức vay đến 30 triệu, giúp các bạn giải quyết khó khăn tài chính tốt nhất. Liên hệ Dong Shop Sun ngay qua hotline: 1800.5588.90.