Ngày nay, việc tra cứu tiền điện online đã trở thành giải pháp tiện lợi giúp người dân dễ dàng kiểm tra số tiền cần thanh toán. Với sự phát triển của công nghệ, các tổng công ty điện lực trên cả nước đều cung cấp dịch vụ này thông qua website và ứng dụng di động. Vậy làm thế nào để tra cứu tiền điện online một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn? Hãy cùng Dong Shop Sun tìm hiểu qua bài viết này!
mục lục
Lợi ích của việc kiểm tra hóa đơn tiền điện online hàng tháng
- Theo dõi mức tiêu thụ điện nhanh chóng mà không cần đợi thông báo.
- Bạn không cần phải đến trực tiếp các điểm giao dịch hoặc chờ nhận hóa đơn giấy.
- Quản lý và cân đối chi phí gia đình hiệu quả hơn.
- Lưu trữ thông tin hóa đơn tiện lợi cho việc tra cứu và thanh toán trong các tháng sau.
Trước khi tra cứu hóa đơn tiền điện online, cần có những gì?
Trước khi tra cứu hóa đơn điện tử tiền điện, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau:
- Mã khách hàng hoặc số điện thoại: Đây là thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống của đơn vị cung cấp điện. Bạn sẽ cần mã khách hàng để đăng nhập vào hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến của EVN hoặc các ứng dụng điện lực.
- Mật khẩu (nếu đăng nhập qua tài khoản): Một số hệ thống yêu cầu bạn phải đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký trước đó. Vì vậy bạn cần có mật khẩu để truy cập.
Xem thêm: 7 cách đóng tiền điện online đơn giản & nhanh chóng
Hướng dẫn 5 cách cách kiểm tra hóa đơn tiền điện online nhanh chóng
Hướng dẫn tra cứu hóa đơn tiền điện qua ứng dụng EVN
Chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại, bạn có thể kiểm tra tiền điện hàng tháng, theo dõi lịch sử tiêu thụ điện,… Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn nhanh chóng tra cứu hóa đơn tiền điện.
- Bước 1: Tải ứng dụng EVN phù hợp với khu vực bạn sinh sống. Ví dụ:
Nếu ở TP.HCM, tải EVNHCM CSKH.
Nếu ở Hà Nội, tải EVNHANOI CSKH.
- Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập bằng mã khách hàng, mật khẩu.
- Bước 3: Tại giao diện chính, bận nhấn chọn “Tra cứu hóa đơn tiền điện”.
- Bước 4: Nhập thời gian cần tra cứu, sau đó nhấn “Kiểm tra” để xem thông tin hóa đơn.
Hướng dẫn tra cứu hóa đơn tiền điện qua website điện lực
Thông qua website chăm sóc khách hàng của EVN, bạn không chỉ có thể xem chi tiết hóa đơn. Mà còn theo dõi chỉ số tiêu thụ điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện và nhiều thông tin quan trọng khác.
- Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo khu vực bạn sinh sống, sau đó đăng nhập bằng mã khách hàng.
- Bước 2: Chọn mục “Tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ”. Sau đó nhấn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng”.
- Bước 3: Chọn tháng/năm cần kiểm tra, sau đó nhấn “Xem chỉ số” để hiển thị kết quả.
Hướng dẫn kiểm tra hóa đơn tiền điện qua Zalo
Hướng dẫn kiểm tra hóa đơn tiền điện qua Zalo (bước 1)
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, tìm kiếm TCT Điện lực phù hợp với khu vực bạn sinh sống và chọn đúng đơn vị cần tra cứu.
- Bước 2: Nhấn “Quan tâm” để kết nối với tổng đài điện lực trên Zalo.
- Bước 3: Trong giao diện chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, hãy nhấn “Hỗ trợ”, chọn “Đăng ký thông tin”. Sau đó bấm vào “Click vào đây để đăng ký” và làm theo hướng dẫn.
- Bước 4: Bạn chọn “Thêm tài khoản”, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại. Sau đó bấm “Kiểm tra” để xác nhận thông tin.
- Bước 5: Sau khi hoàn tất đăng ký, tại màn hình chat nhấn “Tra cứu” và chọn “Tra cước nhanh” để xem thông tin hóa đơn tiền điện.
- Bước 6: Nếu muốn xem hóa đơn theo tháng, soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY. Ví dụ: Để tra cứu hóa đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, nhập “07/2020” vào khung chat.
Hướng dẫn tra cứu tiền điện theo tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Để tra cứu tiền điện theo tên khách hàng, bạn có thể gọi đến tổng đài của Tổng công ty Điện lực. Sau đó cung cấp thông tin như họ tên chủ hộ, số điện thoại, kỳ thanh toán,… Dưới đây là số điện thoại của các tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực tại các khu vực:
- Miền Bắc: 19006769
- Miền Trung: 19001909
- Miền Nam: 19001006 – 19009000
- TP.HCM: 1900 54 54 54
Hướng dẫn xem hóa đơn tiền điện hàng tháng qua tin nhắn
Ngoài việc gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn cũng có thể tra cứu hóa đơn tiền điện bằng cách nhắn tin đến trung tâm CSKH của công ty điện lực theo cú pháp:
TD_Makhachhang_thang_nam
Sau đó gửi tin nhắn đến các số sau tùy theo khu vực:
- Miền Bắc: 8079
- Miền Trung: 8088
- Miền Nam: 8055
Lưu ý, cước phí nhắn tin là 1.100 đồng/tin.
Thời hạn quy định thanh toán tiền điện hàng tháng
Thời hạn thanh toán tiền điện hàng tháng tại Việt Nam được quy định như sau:
Các khu vực, địa phương hầu hết đều chốt số điện vào ngày 20 và 21 hàng tháng. Nhân viên điện lực sẽ đo lường và chốt chỉ số điện. Sau đó hóa đơn tiền điện sẽ được gửi đến khách hàng trong khoảng từ ngày 10 đến 14 tháng sau.
Theo hợp đồng mua bán điện tiêu chuẩn, khách hàng cần thanh toán tiền điện trong vòng 5 – 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo hóa đơn. Tuy nhiên thời hạn này có thể thay đổi một chút tùy vào từng thành phố hoặc khu vực.
Nếu quá hạn thanh toán, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện cắt điện sinh hoạt. Để được cấp điện lại, bạn sẽ phải thanh toán đầy đủ số tiền còn nợ cùng với phí phạt trễ hạn theo quy định trong hợp đồng mua bán điện.
Xem thêm: Top 10+ tiệm cầm đồ gần đây uy tín, lâu đời ở Tp Hồ Chí Minh
Kết luận
Dịch vụ tra cứu tiền điện online giúp khách hàng kiểm tra hóa đơn một cách nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn có thể thực hiện tra cứu qua website, ứng dụng EVN hoặc các ví điện tử phổ biến. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn sẽ không còn gặp khó khăn khi kiểm tra hóa đơn điện hàng tháng.
Nếu bạn đang cần kẹt tiền và cần hỗ trợ tài chính, hãy đến với Dong Shop Sun để nhận được sự hỗ trợ tận tình! Tại đây cung cấp đa dạng dịch vụ hỗ trợ vốn qua hình thức cầm cavet xe, hoá đơn điện máy/điện lạnh,… Gọi ngay hotline 1800 5588 90 (miễn phí) để được tư vấn nhanh chóng!