Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học BIDV trên ứng dụng

Việc cài đặt xác thực sinh trắc học BIDV trên ứng dụng SmartBanking không chỉ giúp bạn thực hiện giao dịch nhanh chóng mà còn nâng cao đáng kể tính bảo mật. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt tính năng này một cách dễ dàng và chi tiết. Giúp bạn sử dụng dịch vụ ngân hàng an toàn và tiện lợi hơn.

Tại sao cần cài đặt sinh trắc học BIDV?

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN từ ngày 01/07/2024, khách hàng cần bổ sung xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt. Trong trường hợp thực hiện các giao dịch vượt ngưỡng quy định hoặc khi cài đặt mới hoặc cài đặt lại BIDV SmartBanking trên thiết bị mới.

Đối với giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên. Khách hàng sẽ phải bổ sung xác thực khuôn mặt cho lần chuyển tiếp theo trong ngày. 

Các giao dịch dưới 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày dưới 20 triệu đồng. Chỉ cần bạn xác thực bằng Smart/SMS OTP như thông thường, không yêu cầu xác thực khuôn mặt.

Ngoài ra, theo Điều 2 của Quyết định 2345/QĐ-NHNN, khách hàng trước khi thực hiện giao dịch lần đầu qua ứng dụng ngân hàng hoặc trên thiết bị mới. Khách hàng cũng cần phải xác thực bằng sinh trắc học. Vì vậy, khách hàng BIDV cần cài đặt và xác thực sinh trắc học trước ngày 01/07/2024 để đảm bảo giao dịch an toàn và không bị gián đoạn.

Điều kiện sử dụng xác thực sinh trắc học BIDV

• Thiết bị phù hợp: Khách hàng cần sử dụng điện thoại thông minh chạy Android 5.0 hoặc iOS 9.0 trở lên.
• Cài đặt ứng dụng: Ứng dụng BIDV Smart Banking phải được tải từ Google Play hoặc App Store và luôn cập nhật phiên bản mới nhất.
• Xác thực khuôn mặt: Yêu cầu thẻ căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực.
• Xác thực vân tay: Điện thoại cần có cảm biến vân tay.

Đáp ứng các điều kiện trên giúp khách hàng sử dụng tính năng xác thực sinh trắc học an toàn và tiện lợi trên BIDV SmartBanking.

Xem thêm: Hướng dẫn cách đổi mã PIN trên điện thoại nhanh nhất chi tiết

Các bước xác thực sinh trắc học trên ứng dụng BIDV SmartBanking

• Bước 1: Cập nhật ứng dụng BIDV lên phiên bản mới nhất trên thiết bị di động của bạn. Chuẩn bị thẻ CCCD gắn chip.
• Bước 2: Tại trang chủ, chọn “Cài đặt sinh trắc học”. Sau đó tích chọn “Căn cước công dân gắn chip” và nhấn “Tiếp tục”.

• Bước 3: Chọn các chức năng và nhập hạn mức tối thiểu cần xác thực bằng sinh trắc học.
• Bước 4: Chụp mặt trước, mặt sau thẻ CCCD của bạn.
• Bước 5: Sau đó quét NFC. Đặt mặt sau thẻ vào khung hình và làm theo hướng dẫn để quét.

• Bước 6: Xác thực khuôn mặt. Đưa mặt vào giữa khung hình và chờ thông báo xác nhận. Hoàn tất quá trình xác thực sinh trắc học trên BIDV SmartBanking.

Các lỗi thường gặp khi cài sinh trắc học

Một số trường hợp không thể sử dụng xác thực sinh trắc học trên BIDV SmartBanking bao gồm:

• Điện thoại không hỗ trợ tính năng sinh trắc học.
• Chất lượng ảnh chụp khuôn mặt hoặc vân tay không đạt yêu cầu.
• Hệ thống gặp sự cố kỹ thuật.

Giải pháp khi không sử dụng được sinh trắc học:

• Sử dụng mật khẩu: Khi không thể dùng sinh trắc học, khách hàng vẫn có thể đăng nhập và xác thực giao dịch bằng mật khẩu. Nên đặt mật khẩu mạnh và đổi thường xuyên để đảm bảo an toàn.
• Liên hệ tổng đài BIDV: Nếu gặp khó khăn, khách hàng có thể liên hệ tổng đài BIDV để được hỗ trợ kịp thời, đảm bảo giao dịch được thực hiện an toàn và chính xác.

Việc sử dụng tính năng xác thực sinh trắc học giúp bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn hiệu quả hơn. Bạn nên kích hoạt tính năng này để nâng cao bảo mật, ngăn chặn rủi ro lộ thông tin.

Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học MB Bank nhanh chóng

Những điều cần lưu ý khi cài sinh trắc học BIDV

BIDV lưu ý khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng BIDV Smart Banking hoặc trực tiếp tại các chi nhánh BIDV trên toàn quốc. Ngoài ra, BIDV có thể chủ động liên hệ qua các số điện thoại: 0822808588, 0763238588, 0357638588, 0334282388, 0849351080, 0766151080, 0358201080.

Để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo, khách hàng KHÔNG nên cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào khác. BIDV không bao giờ yêu cầu cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ,… qua điện thoại hoặc qua đường link.

Kết luận

Cài đặt sinh trắc học BIDV là bước quan trọng giúp bạn nâng cao bảo mật cho các giao dịch ngân hàng của mình. Với các bước hướng dẫn đơn giản mà chúng tôi đã trình bày, bạn có thể dễ dàng thiết lập tính năng này trên thiết bị của mình. 

Ngoài ra nếu bạn đang gặp khó khăn về kinh tế, cần vay vốn hãy liên hệ ngay với Dong Shop Sun! Chúng tôi là công ty tài chính Nhật Bản với hơn 17 chi nhánh tại TP.HCM. Lãi suất cực thấp chỉ 0.85%/tháng và thời hạn vay lên đến 40 tháng! Gọi ngay Hotline 1800 5588 90 để được tư vấn nhanh chóng!